Theo một thống kê không chính thức, tỷ lệ telesale thành công chưa đến 10%, tức cứ 100 cuộc gọi thì chỉ có 5-7 khách hàng chấp nhận nghe máy. Nắm bắt được tâm lý của người nghe điện thoại, từ đầu tháng 3/2021 Viettel chính thức triển khai dịch vụ cung cấp giải pháp định danh cuộc gọi: Dịch vụ cuộc gọi thương hiệu – Voice Brandname.
Dịch vụ Cuộc gọi thương hiệu – Voice Brandname là gì?
Nghị định số “91/2020/NĐ-CP về việc Chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác” đã được Chính phủ ban hành quy định tất các đầu số thực hiện cuộc gọi quảng cáo/giới thiệu sản phẩm sẽ phải gán định danh tên thương hiệu và hiển thị thương hiệu khi gọi cho người dùng.
Dịch vụ cuộc gọi thương hiệu Viettel(Voice Brandname) có tính năng hiển thị tên thương hiệu (Brandname) đã được đăng ký của công ty/sản phẩm/nhãn hàng/dịch vụ trên màn hình máy điện thoại của thuê bao khách hàng khi nhận cuộc gọi đến. Đây là giải pháp ngăn chặn và giảm thiểu các cuộc gọi SPAM, đồng thời giúp đơn vị sử dụng tăng khả năng nhận biết cuộc gọi tới khách hàng. Người nhận cuộc gọi có thể nhận biết đơn vị nào đang gọi tới mình và lựa chọn nghe hoặc không nghe cuộc gọi đó.
Đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ Cuộc gọi thương hiệu – Voice Brandname là ai?
Đối với doanh nghiệp sử dụng dịch vụ, Voice Brandname vừa giúp tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng mức độ tin cậy của cuộc gọi gắn với tên thương hiệu, vừa giúp doanh nghiệp giảm chi phí đầu tư cho việc mua số tổng đài đẹp mà vẫn mang lại hiệu quả rõ rệt với tỷ lệ khách hàng bắt máy cao. Dịch vụ Voice Brandname sẽ cho phép hiển thị tên thương hiệu của công ty/sản phẩm/dịch vụ/nhãn hàng trên thiết bị di động của khách bằng việc mã hóa số điện thoại doanh nghiệp thành Brandname doanh nghiệp. Những doanh nghiệp/tổ chức/đơn vị có nhu cầu thực hiện những cuộc gọi thoại gán thương hiệu(brandname) nhằm giới thiệu, chăm sóc khách hàng hay quảng cáo, truyền thông sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực: Bất động sản, du lịch, Spa-làm đẹp, nha khoa, Trung tâm anh ngữ, đơn vị vận tải… là đối tượng nên ưu tiên sử dụng giải pháp Cuộc gọi thương hiệu Viettel.
Hướng dẫn đăng kí dịch vụ Cuộc gọi thương hiệu Viettel(Voice Brandname)
Tuy mới chỉ được giới thiệu ra thị trường trong thời gian ngắn nhưng thống kê của Viettel cho thấy, tỷ lệ khách hàng chấp nhận cuộc gọi sử dụng Voice Brandname tăng từ 2-3 lần so với tổng đài có đầu số thông thường. Voice Brandname thực sự là một giải pháp hiệu quả nhằm bảo vệ thương hiệu, tăng mức độ nhận diện của doanh nghiệp đến với khách hàng.
Sử dụng Voice Brandname là giải pháp giúp doanh nghiệp/nhãn hàng dễ dàng được khách hàng nhận diện, đồng thời xây dựng niềm tin và hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng/đối tác. Liên hệ ngay HOTLINE 0938660089 để được tư vấn và hỗ trợ đăng kí sử dụng Cuộc gọi thương hiệu cho quý doanh nghiệp ngay hôm nay.
